Contacto — BetFlix

No gestionamos cuentas, no procesamos depósitos ni retiros, no cancelamos bonos y no participamos en la verificación de documentos. Si tienes problemas ante un retiro pendiente, ante un bono activo o junto a la revisión KYC, acércate directamente al soporte del casino. Tampoco intermediamos reclamos: podemos orientarte sobre los pasos, pero no reemplazamos al operador.

La vía más rápida es por correo electrónico a editorial@bet-flix.org. Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hora de Ciudad de México. Si tu asunto se refiere a una reseña concreta, incluye la URL de la página para que vaya al editor correcto. Guardamos los mensajes 180 días para dar seguimiento a casos repetidos.

Para acuerdos de afiliación o auditorías externas, escribe a editorial@bet-flix.org junto al asunto "Business". Pide un acuerdo marco y aclara qué marca representa. No aceptamos pagos por una posición concreta en nuestras tablas ni por una nota superior a la que marque nuestra metodología.

Respondemos sobre criterios de reseña, metodología de pruebas, políticas editoriales, actualizaciones de bonos y errores detectados en el texto. Si encuentras un dato desactualizado (una suma, un plazo, una licencia), mándanos la captura y la URL: corregimos en menos de 48 horas y lo marcamos como actualización.

Puedes escribir directamente a editorial@bet-flix.org desde tu cliente de correo preferido. Incluye tu nombre, el asunto, la URL de la reseña (si corresponde) y una descripción breve del motivo. No pidas datos de tu cuenta del casino: no los procesamos ni los almacenamos.

Contestamos la mayoría de los correos en menos de 48 horas hábiles. Los asuntos editoriales (corrección de datos, aclaración de bonos) tienen prioridad sobre las propuestas comerciales. Si no has recibido respuesta en 5 días hábiles, revisa tu carpeta de correo no deseado o reenvía el mensaje.